競舟潔具衛浴售后服務系統:
競舟科技根據潔具衛浴售后服務性質，做深入的調研，聆聽客戶需求，經過多年研發和完善了一套銷售的售后服務管理系統產品。
競舟科技潔具衛浴售后服務系統，主要包括：微信公眾號營銷，銷售+安裝+回訪+客戶資料管理等功能
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適用對象：
適用企業規模：商貿型企業
適用企業類型：產品銷售型、商貿流通型、服務型企業、多店鋪連鎖經營
典型行業應用：衛浴潔具銷售商及零售商
功能全圖：
| 系統名稱 | 一級模塊 | 二級模塊 | 功能介紹 | 功能亮點部分 |
|---|---|---|---|---|
| 微信公眾號營銷 | 微信紅包、微店管理、導購服務 | 微信公眾號平臺建立{商家活動微信推送} 、微信紅包營銷{進店掃描二維碼，預留顧客電話，領紅包。} 、微店{用戶進入微店，購買產品} 、導購服務。通過微信公眾號，用戶可以查詢任意一款衛浴產品功能的 | 微信助你銷售和服務更加快捷 | |
| 銷售訂單管理 | 電腦開單 | 電腦開單、客戶資料查詢、銷售訂單統計，熱銷產品統計 | ||
| 客戶資料管理 | 客戶電話號碼等信息增加和修改、客戶資料查詢 | |||
| 產品銷售統計與銷售業績統計 | 周、月、年熱銷產品的單品銷售情況統計，導購銷售業績統計。銷售金額、匯款金額、余款金額統計 ，滯銷產品統計 | |||
| 客服熱線管理 | 顧客來電彈屏 、顧客通話過程錄音。 錄音文件查詢，錄音文件播放。 | |||
| 安裝、維修服務管理 | 安裝預約排單管理、送貨派單管理。維修派單管理。 安裝和維修緊急插單 | 顧客的安裝、維修信息電腦記錄，方便日后查詢調閱 | ||
| 安裝與維修服務工作統計 | 安裝人員工作量統計，安裝產品統計。維修服務人員工作量統計。維修收費統計和維修免費統計。 | |||
| 售后回訪服務管理 | 安裝回訪管理、 維修回訪管理 | 系統自動提醒回訪任務和需要回訪的客戶,安裝客戶滿意度打分。 對維修過的客戶進行電話回訪。客戶對滿意度打分。 安裝滿意度和維修滿意度統計。 |
主要特點：
1.微信助你銷售和服務更加快捷
2.銷售+安裝+回訪+客戶資料管理完善的銷售+售后服務體系
3.移動智能時代陶瓷、衛浴行業銷售服務+售后服務的創新
4.極 速 開 單, 告別傳統開單模式
5.提供與第三方軟件接口對接
